Como utilizar o Email na Collabe?
Bruno
Última atualização há 4 meses
🔹 1. Acesse a Caixa de E-mail
- No menu lateral, clique em Mensagens
- Depois, acesse o submenu Caixa de E-mail
💡 Certifique-se de que o status está como “Conectado” para garantir que o envio e recebimento estão ativos.
📨 2. Visualizando sua caixa de entrada
Na tela principal você verá:- Lista de conversas (lado esquerdo)
- Conteúdo do e-mail (lado direito, ao selecionar uma conversa)
Clique em qualquer conversa para visualizar:
- Histórico de mensagens
- Remetente e horário
- Conteúdo completo
✍️ 3. Escrever um novo e-mail
- Clique no botão “Escrever E-mail”
Será aberta a tela de envio, onde você deve preencher:
Destinatário
- Informe o e-mail do contato
Assunto
- Título do e-mail (o que o cliente verá)
- Escreva sua mensagem
- Utilize uma barra de formatação para:
- Negrito, listas, links
- Inserção de imagens (se necessário)
⚡ 4. Utilizar modelos prontos (opcional)
Se você já criou modelos:
- Selecione um modelo de e-mail
- O conteúdo será preenchido automaticamente
💡 Isso agiliza muito o envio e padroniza a comunicação.
📤 5. Enviar o e-mail
- Após revisar, clique em Enviar
- O e-mail será enviado e aparecerá no histórico da conversa
🔄 6. Responder um e-mail recebido
- Clique em uma conversa existente
- Escreva sua resposta no campo disponível
- Clique em Enviar
O sistema mantém todo o histórico organizado na mesma conversa.
🔍 7. Buscar e organizar e-mails
- Utilize a barra de busca para encontrar mensagens
- Procure por:
- Nome
- Assunto
⚙️ 8. Atualizar a caixa de entrada
- Clique no ícone de atualizar (🔄) para carregar novas mensagens
✅ Boas práticas no uso do e-mail
- Responda rapidamente para manter o engajamento
- Use modelos para ganhar produtividade
- Revise antes de enviar (evita erros)
- Mantenha comunicação clara e objetiva
- Evite excesso de informação em um único e-mail
🚀 Dica estratégica
Use o e-mail junto com:
- Metas Comerciais → para acompanhar resultados
- Planos de Ação → para organizar contatos e follow-ups
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